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公司成功举办品质主题培训会
发布日期:2009-05-08 00:00:00
    我公司成功举办“品质、成本、服务”主题培训会
    2009年4月2日下午,我公司成功地举办了一场以09年三大工作重点“品质、成本、服务”为主题的培训会。培训会由金总亲自主持,公司全体后勤人员及一线生产主管100多人参加了培训。
会议首先由付振明总工程师进行以品质为主题的培训。付总工在培训中首先深入浅出地介绍了“品质”的含义、为什么了要抓“品质”、品质与质量体系的关系,然后又详细地分析了我公司近三年的品质现状,最后针对如何做好品质又提出了新的要求和思路。
     接下来,财务部任增盛部长进行了以“成本”为主题的培训。任部长首先介绍了企业的经营目的一是创造利润,二是满足社会需求。然后介绍了企业利润的分类及成本的构成,他用图片的形式真实再现了我们目前生产现场存在的浪费现象。任部长还就普通员工和管理者应具备的心态和素质提出了独到的见解。最后,任部长又提出了六项成本控制措施。
     最后,金总进行了以“服务”为主题的培训。金总的培训风趣、幽默,很好地调动起了现场的气氛。他的讲解共分四大部分:为谁服务、什么叫服务、客户的生命周期、如何做好服务,把看似模糊的服务讲得非常透彻、明了,让每个人都明白做好服务就是先根据自己的工作职责制定服务的流程和标准,然后再严格执行就可。